Los siguientes son los servicios a los que puedes acceder a través de nuestro canal telefónico:
– Cómo asociarte
– Qué debes hacer para ahorrar
– Cómo puedes tener tu tarjeta de crédito o casa propia
– Dónde puedes usar tus tarjetas
– Cómo puedes consultar el saldo y movimientos de tu cuenta de ahorros
– Beneficios de ser Asociado
– Eventos culturales y recreativos
– Promociones y campañas vigentes
– Horarios de oficinas
– Pólizas de vida, hogar y protección exequial
– Actualización de tus datos personales
– Confirmación a la asistencia de eventos
– Sistema de audio respuesta
– Bloqueo de tu tarjeta débito y/o crédito
– Consulta del estado de tu solicitud de crédito
– Reporte de quejas y opiniones
– Notificación de salida del país
– Marcación de cuenta exenta del cuatro x mil
– Consulta del saldo de la cuenta de ahorros.
– Número de la cuenta de ahorros.
– Los últimos 5 movimientos de dinero.
– Crédito (saldo del crédito, fecha de pago,valor de la cuota y días en mora)
– Activación y asignación de clave
– Cambio de clave
– Bloqueo definitivo
– Cupo Disponible
– Pago Mínimo
– Fecha Límite De Pago
– Estado de la Tarjeta de Crédito
Ten en cuenta: Para acceder al servicio de audio respuesta se debe activar la clave personal.
– Realiza tus consultas desde un teléfono seguro, preferiblemente desde tu hogar u oficina, nunca desde un teléfono público.
– No reveles tu clave secreta ni tu número de cuenta, aun si te informan que te están llamando del Cbdc Colombia
– Protege tu clave cada vez que vayas a digitarla para realizar una consulta.
– Desiste de la consulta telefónica si detectas ruidos extraños en la línea. Puedes estar siendo víctima de fraude y es recomendable que cambies la clave.
– Borra la última marcación de tu teléfono cuando termines de realizar la consulta marcando otros números o haciendo inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.
– Ten presente que si en el proceso de activación de clave respondes equivocadamente las preguntas de validación por tres (3) veces consecutivas, tu clave telefónica será bloqueada y deberás acercarte a una nuestras oficinas para su desbloqueo
– Asigna tu clave personal marcando a nuestras lineas
